Platform obrolan WhatsApp mengatakan hari ini bahwa akan membatasi jumlah pesan siaran yang pengguna individu dan bisnis dapat kirim untuk menekan spam di aplikasi.
Dalam beberapa minggu mendatang, perusahaan akan mulai menguji batasan-batasan pada pesan siaran individu. Di bawah batasan ini, WhatsApp akan memberlakukan batas bulanan pada jumlah siaran. Meskipun akan ada batasan-batasan yang berubah selama uji coba, satu contoh yang diberikan Meta adalah memungkinkan 30 pesan per bulan.
Meta mengatakan bahwa jika pengguna individu ingin mengirim lebih banyak pesan ke sejumlah besar orang, mereka dapat menggunakan pembaruan Status atau saluran.
Perusahaan juga sedang memikirkan untuk memasang pagar-pagar yang serupa pada pesan siaran dari akun bisnis. Sampai saat ini, akun WhatsApp Business dapat mengirim pesan siaran secara gratis dan tanpa batas, tetapi perusahaan akan segera memperkenalkan versi berbayar fitur tersebut dengan beberapa alat tambahan.
Dalam beberapa bulan mendatang, Meta akan menguji pesan siaran baru yang disesuaikan untuk pembaruan produk atau penjualan liburan. Selain itu, pengguna akun Bisnis akan dapat menjadwalkan pesan juga. Selama periode uji coba, pedagang akan mendapatkan 250 pesan disesuaikan secara gratis, dan kemudian mereka harus membayar untuk pesan tambahan. Saat ini, perusahaan belum menetapkan harga untuk pesan-pesan ini.
Pemikiran perusahaan di balik ini adalah bahwa pengguna masih bisa menerima pesan siaran sesekali tanpa merasa terganggu. WhatsApp telah mengambil beberapa langkah untuk mengurangi spam di kotak masuk pengguna, seperti membatasi jumlah pesan pemasaran yang diterima pengguna dalam sehari. Tahun lalu, perusahaan mulai bereksperimen dengan fitur "berhenti berlangganan" yang memungkinkan pengguna memberi sinyal bahwa mereka lebih suka tidak menerima jenis pesan tertentu dari sebuah bisnis tanpa memblokir akun tersebut.
Sejak beberapa tahun terakhir, WhatsApp Business telah menjadi aset penting bagi Meta - pendapatan terus tumbuh, seperti yang telah disebutkan oleh para eksekutif perusahaan dalam panggilan kuartalan. Etos perusahaan adalah memberikan kepada pedagang aplikasi WhatsApp Business secara gratis dengan beberapa fitur seperti halaman landing, profil bisnis dengan detail, dan kemampuan untuk membuat katalog. Perusahaan kemudian mengenakan biaya untuk berbagai jenis pesan - termasuk pemasaran, utilitas, layanan, dan otentikasi - ketika pedagang menggunakan solusi yang didukung oleh API-nya.
Di luar biaya API untuk berbagai jenis percakapan, Meta hanya mengenakan biaya untuk langganan terverifikasi Meta yang opsional. Fitur pesan siaran baru ini akan menjadi salah satu fitur berbayar pertama bagi pedagang yang tidak menggunakan API. Ini juga akan menjadi sumber pendapatan lain bagi Meta.
Di samping perubahan-perubahan pada cara kerja pesan siaran, perusahaan juga sedang memoles logo aplikasi WhatsApp Business-nya.
